Klage på parkeringsgebyr, kontrollsanksjon og piggdekkgebyr

Nedenfor følger en oversikt over de ulike typene ileggelser kommunen gir:

• Kontrollsanksjon 330,-
  Ilegges ved brudd på dokumentasjonsplikten. Det vil si at du ikke har gyldig billett eller urskive på tidsbegrenset gratisparkering, eller ikke har gyldig tillatelse til å stå på reservert parkering (for eksempel kunde, besøkende, gjest, ansatt).
• Kontrollsanksjon 660,-
  Ilegges ved overtredelse av vilkårene for parkering, for eksempel manglende betaling eller parkering utover tillatt tid.
• Kontrollsanksjon 990,-
  Ilegges ved parkering på HC-plass uten gyldig tillatelse.
• Parkeringsgebyr 900,-
  Ilegges ved parkering eller stans i strid med trafikkreglene, vegtrafikkloven eller skiltforskriften, for eksempel ulovlig parkering ved parkering eller stans forbudt.
• Tilleggsgebyr for piggdekk 750,-
  Tilleggsgebyr ilegges ved bruk av bil med piggdekk uten at gyldig avgift er betalt.

Merk at betalingsfristen som står på ileggelsen for parkeringsgebyr eller tilleggsgebyr for piggdekk gjelder selv om du har sendt inn en klage. Har du mottatt en kontrollsanksjon vil vi stoppe betalingen inntil du har fått svar på klagen. Informasjon om hvilken type ileggelse du har fått står på selve ileggelsen.

Klagefristen er tre uker fra ileggelsen er mottatt. Dette kan du se på ileggelsen.

Slik går du frem når du  klager 

For å klage, klikk på klageskjema nederst i dette avsnittet.

1. Du skriver inn bilens registreringsnummer og saksnummer som står oppført på ileggelsen.
2. Informasjon om avsender: Her fyller du inn informasjon om deg selv. For at du skal kunne motta svar elektronisk er det viktig at du oppgir riktig e-postadresse.
3. Beskrivelse av klagen: Her gir du en beskrivelse på hvorfor du klager.
4. Vedlegg: Her kan du laste opp eventuelle vedlegg til klagen.
5. Når du trykker “Registrer” er klagen sendt inn. Du vil så få en bekreftelse om at klagen din er mottatt.

Vi er i en overgangsperiode mellom to systemer for behandling av klage, du vil derfor finne to linker til klageportal Den nye løsningen inneholder en funksjon for å sende henvendelse til Bymiljøetaten vedrørende ileggelsen. Du kan benytte denne hvis du har spørsmål, og ikke ønsker å sende inn klage.

Klageskjema 

Ny løsning: «Klageskjema parkering – bøtelagt fra 10.februar» (lenke: https://bergenkommune.urbancustomer.net/customer-web/bergen/login

Gammel løsning: «Klageskjema parkering – bøtelagt til og med 9.februar» lenke: https://pportal.cowisys.no/bergen/Sak

Saksbehandlingstid 

Klager behandles fortløpende. Normalt vil du få svar i løpet av 3–5 uker. 

Du finner all informasjon om betaling på ileggelsen. Her finner du KID-nummer, kontonummer og betalingsfrist.

Hvis du betaler parkeringsgebyr eller tilleggsgebyr for piggdekk for sent, økes beløpet med 50 %. Hvis du betaler kontrollsanksjonen for sent, får du et purregebyr.

Som bilfører plikter du å ha kunnskap om parkeringsbestemmelsene. Du har også en streng aktsomhetsplikt, og skal observere de skilt som er satt opp på stedet.

Under er det listet opp noen nyttige huskeregler:

• Husk at skilt gjelder i kjøreretningen og fra du har passert skiltet.
• Ved bruk av P-appen til Bergen kommune – pass på at du betaler parkering for riktig bil og at du velger riktig sone/takst.

Du kan klage på kontrollsanksjonen i henhold til parkeringsforskriften § 44 og tilleggsgebyret kan påklages etter § 11 i forskrift om gebyr for bruk av piggdekk og tilleggsgebyr. Parkeringsgebyr kan påklages med hjemmel i forskrift om offentlig parkeringsgebyr §7.

Forskrifter

• Forskrift om parkeringstillatelse for forflytningshemmede
• Forskrift om gebyr for bruk av piggdekk og tilleggsgebyr
• Forskrift om offentlig vilkårsparkering for allmennheten og håndheving av private parkeringsreguleringer (parkeringsforskriften)
• Forskrift om kjørende og gående trafikk (trafikkregler)
• Forskrift om offentlige trafikkskilt, vegoppmerking, trafikklyssignaler og anvisninger (skiltforskriften)
• Forskrift om offentlig parkeringsgebyr

Informasjon om behandlingsansvarlig og kontaktopplysninger til personvernombud finnes på vår side om personvern. Her finner du også mer generell informasjon om ditt personvern.  

For å kunne behandle klager på parkeringsgebyr, kontrollsanksjon og piggdekkgebyr (ileggelser), har Bymiljøetaten behov for å identifisere deg og kjøretøyet ileggelsen gjelder. Dette gjøres for å sikre at vi kommuniserer med rett person. Ved registrering av klagen ber vi derfor om ditt navn, saksnummer, kjøretøyets registreringsnummer og dine kontaktopplysninger.

 Data lagres i fagsystem som leveres av tredjepart, og vil ikke brukes til andre formål. Som offentlig myndighet er det vårt ansvar å behandle personopplysningene dine.

Du kan be om innsyn i personopplysningene vi lagrer, og få disse rettet dersom det er feil ved å kontakte Bymiljøetaten.

Du kan også ha rett til å få slettet opplysningene om deg selv. Dersom du mener kommunen behandler informasjon om deg som ikke er nødvendig, kan du be om at denne informasjonen blir slettet. Dette gjelder ikke dersom opplysningene skal oppbevares i henhold til annen lovgivning, for eksempel arkivloven. Det vil bli gjort en konkret vurdering.